Appel Vidéo

Ici chez Homestay.com, nous savons que c'est les gens qui rendent les hébergements chez l'habitant si génials... Les hôtes et les invités partagent des expériences uniques ensemble. Nous savons aussi que la bonne communication est la fondation d'une expérience agréable chez l'habitant, et c'est pour cette raison que nous avons lancé Appel Vidéo pour le rendre aussi facile de que possible pour les hôtes et les invités de communiquer ensemble.

Qu'est-ce que Video Call ?

Cette nouvelle fonction vous permet de faire des appels vidéos et des appels par voix avant et après qu'une réservation soit complète. Il vous donne un opportunité de briser la glace, demander des questions en personne et de se sentir confortable en acceptant une requête ou en faisant une réservation.

Pourquoi devrais-je utiliser Appel Vidéo ?

Les relations sont importantes pour les hébergements chez l'habitant et de parler à quelqu'un par vidéo vous permet de créer une bonne relation avec votre hôte ou votre invité et de briser la glace en avance de la réservation. Aussi il peut être un moyen plus efficace de trouver toute l'information dont vous avez besoin avant d'accepter un requête ou faire un réservation.

Devrais-je payer pour utiliser Appel Vidéo ?

Non, il est gratuit d'utiliser appel vidéo sur Homestay.com et il élmine le besoin pour les chers appels intérnationaux.

Comment est-ce-qu'il fonctionne ?

Une fois que vous créez une requête pour un hôte ou recevrez une demande d'un invité, suivez les liens dans votre email or notification SMS, et sur la page du messagerie vous verrez l'option de "Appel Vidéo" ou "Appel Voix". Aussi vous verrez si la personne est en ligne pour recevoir l'appel, ou la dernière fois qu'il était en ligne. Il fait que l'invité complète la réservation toujours sur Homestay.com.

L'appel vidéo nécessite que vous soyez connecté à votre compte comme hôte ou comme invité. Si vous n'avez pas un compte vous pouvez vous inscrire à tout moment que vous êtes sur le site.

Quel est la différence entre un appel vidéo et un appel voix ?

L'appel vidéo permet l'autre personne de vous voir autant qu'il rejoint l'appel. L'appel voix signifie que vous parlez avec l'autre personne mais il ne peut pas vous voir.

Qu'est-ce-que j'en ai besoin techniquement pour utiliser l'appel vidéo ?

  • Une bonne connexion Internet est important pour les appels vidéos. Essayez de s'assurer que vous avez un fort signal Wi-Fi avant de faire un appel. Vous pouvez essayer un "câble connexion" par brancher cotre ordinateur directement dans le routeur.

*Assurez que le micro et le caméra sont allumés et que vos haut-parleurs (ou casque) sont branchés dans votre ordinateur si vous les utilisez.

  • Quand vous faites les appels vidéos la demande "Permittez Homestay.com de utilisez votre caméra et micro pour les Appels Vidéos." Cliquez sur Permittez ou Activez.

  • Notre fonction Appel Vidéo est supportée par ces navigateurs seulement: Chrome, Firefox, Opera et Internet Explorer 9, 10, 11. Utilisez la version la plus récente de ceux-ci pour la meilleur expérience d'appel. (Si vous utilisez Safari sur un Mac, il est préférable de télécharger la version plus récente de Chrome parce que Safari ne supporte pas notre fonction Appel Vidéo.)

Devrais-je utiliser Appel Vidéo ?

Nous vous conseillons de essayer la fonction pour voir comment elle pourrait être efficace pour faire une réservation. Pourtant, nous comprenons qu'il ne convient pas à tout le monde.

Si vous êtes hôte sur Homestay.com et vous ne voulez pas utiliser la nouvelle fonction Appel Vidéo or vous n'avez pas une webcam, dites-nous s'il vous plaît à hostsupport@homestay.com et nous éteindons la fonction sur votre profil. Si vous changez l'opinion et voulez l'essayer, nous pouvons l'allumer pour vous.

Pour voir un Appel Vidéo en action, regardez notre vidéo de démonstration ici.

Homestay video call

Nous pouvons vous aider !

Si vous avez une question à laquelle nous n'avons pas répondu, consultez la FAQ ou contactez-nous à l'adresse info@homestay.com.

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